Widerruf & Rückgabe
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)
Lieferadresse für Retouren:
Rebenfieber
Finkenweg 4
67229 Gerolsheim
Germany
Mail: hallo(at)rebenfieber.de
Wie funktioniert die Rückgabe/Umtausch?
Wenn du mit einem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden bist oder dir ein Artikel nicht passt, kannst du ihn selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an die o. g. Lieferadresse zurückgeben. Möchtest du einen Artikel umtauschen, kannst du ihn zurückschicken und neu bestellen. Auch im Rahmen von Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen helfen wir dir gerne weiter. Schreibe uns dazu bitte eine E-Mail mit Bildern des Schadens an: hallo@rebenfieber.de
Beachte bitte, dass wir nur ungebrauchte Artikel in der Originalverpackung zurücknehmen können. Die Ware muss vollständig erhalten sein und darf keine Gebrauchsspuren vorweisen.
Produkte bitte verpackt und versichert an uns zurücksenden! Die Kosten der Retoure trägt der Kunde. Wir empfehlen den versicherten Versand mit Sendungsnummer. Bitte lass dir einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahre diesen gut auf, um im Falle eines Verlustes deine Retoure nachweisen zu können.
Sobald deine Retoure angekommen ist, wird diese geprüft und wir werden entsprechend das Geld rückerstatten. Das kann bis zu 2 Wochen in Anspruch nehmen.
Bei Erstattungen von Bestellungen mit der Zahlungsweise Vorkasse wird der Betrag auf dein Girokonto vergütet. Bei Bestellungen per Paypal wird dir der entsprechende Betrag auf dein Paypal-Konto zurückgebucht. Bei Bestellungen mit den Zahlungsweisen Lastschrift und Kreditkarte weisen wir die Zahlung durch den jeweiligen Anbieter an das von dir genutzte Konto an. Die Dauer der Rückzahlung beläuft sich hierbei auf bis zu 10 Tage und kann von uns nicht beeinflusst werden.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Bei Problemen wende dich bitte direkt bei uns.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an die o.g. Adresse zurück.)
Betreff: Widerruf meines Vertrages vom … (Datum) Vertrags- / Antrags- / Bestellnummer
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit mache ich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB Gebrauch und widerrufe innerhalb der gesetzlich vorgesehen Frist den von mir geschlossen Vertrag über den Kauf folgender Waren/ Bitte überweisen Sie den bereits bezahlten Kaufpreis in Höhe von EUR … zurück auf folgendes Konto ….. (Kontonummer/IBAN eintragen) bei der …… (Bankinstitut einsetzen). Bitte bestätigen Sie mir den Eingang des Widerrufs schriftlich.
Mit freundlichen Grüßen